Qu'est-ce qu'un analyste marketing et comment le devenir ?

Si vous souhaitez combiner l'expertise en marketing et l'analyse de données, le métier d'analyste marketing est la voie de carrière idéale. Ce rôle passionnant consiste principalement à mesurer le succès des campagnes, à suivre le comportement des clients et à aider les entreprises à prendre des décisions plus judicieuses. Dans cet article, je vais partager avec vous tout ce que vous devez savoir pour devenir analyste marketing.

Qu'est-ce que l'analyse marketing ?

Le marketing n'est plus seulement une question de créativité. Certes, un bon texte et des visuels accrocheurs sont toujours importants, mais ce sont les données qui permettent de prendre de vraies décisions. Les spécialistes du marketing investissent des milliards dans les publicités sur les médias sociaux, le marketing par courriel et les campagnes sur les moteurs de recherche, mais sans personne pour analyser les résultats, il est impossible de juger de l'efficacité de ces campagnes.

C'est pourquoi les analystes marketing sont très demandés. Leur travail consiste à analyser le comportement des clients, à suivre les performances des campagnes et à repérer les tendances du secteur afin d'aider les entreprises à prendre des décisions marketing plus judicieuses.

Si une entreprise dépense des milliers d'euros en publicités Facebook mais ne voit pas ses ventes augmenter, un analyste marketing peut mettre le doigt sur ce qui n'a pas fonctionné et suggérer une meilleure approche, fondée sur les données.

C'est exactement le type d'analyse que nous enseignons dans le cadre de la formation SQL for Marketing. Si vous souhaitez vraiment apprendre l'analyse marketing, n'hésitez pas à la consulter. Il est rempli de défis SQL pratiques, ce qui est la meilleure façon d'apprendre le langage SQL. Mais avant de vous plonger dans l'écriture de requêtes SQL, examinons brièvement ce que vous ferez en tant qu'analyste marketing.

Que fait un analyste marketing ? Les 5 piliers de l'analyse marketing

L'analyse marketing consiste à utiliser les données pour prendre des décisions commerciales plus intelligentes. Chaque campagne génère des informations précieuses, mais sans analyse, ce ne sont que des chiffres que personne ne comprend.

En tant qu'analyste marketing, votre travail consistera à analyser, à comprendre et à communiquer les résultats de votre analyse. Vous suivrez les performances, étudierez le comportement des clients et identifierez les tendances pour aider votre équipe à optimiser ses campagnes de marketing.

Pour simplifier, voici les principales responsabilités d'un analyste marketing.

1. Collecter et organiser les données

Pour prendre des décisions éclairées en tant qu'analyste marketing, vous aurez besoin de données précises et bien structurées. Pour ce faire, vous devez rassembler des informations provenant de sources multiples, telles que

• Google Analytics - permet de suivre les visiteurs d'un site web, les sources de trafic et le comportement des utilisateurs.
• Lessystèmes de gestion de la relation client (CRM ) : ils enregistrent l'historique des achats des clients et leurs interactions.
• Lesplateformes publicitaires (Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads) - fournissent des détails sur les performances et les dépenses des campagnes.
• Outils de marketing par courriel: mesure les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions.

Avant de pouvoir analyser ces données, elles doivent être nettoyées et structurées. Des données incohérentes, dupliquées ou incomplètes peuvent conduire à des conclusions trompeuses. La première partie de votre travail consistera donc à vous assurer que toutes les données sont exactes et prêtes à être analysées.

2. Mesurer les performances et trouver des modèles

Vous pouvez avoir toutes les données du monde, mais ce qui compte, c'est de leur donner un sens. Travailler dans le domaine de l'analyse marketing, c'est un peu comme être détective.

Vous chercherez des réponses aux questions qui empêchent les équipes de marketing de dormir : Quelles sont les campagnes qui rapportent réellement des clients ? Quel est le coût réel de l'acquisition d'une nouvelle entreprise ? Où les gens s'arrêtent-ils dans le processus de vente ?

Imaginez que votre entreprise diffuse des publicités sur plusieurs plateformes. Tous les membres de l'équipe ont une opinion sur ce qui fonctionne, mais vous êtes le seul à pouvoir le prouver. Peut-être que les publicités Instagram ont l'air tape-à-l'œil, mais votre analyse montre qu'elles ne convertissent pas. Pendant ce temps, cette campagne d'emailing "ennuyeuse" est tranquillement en train de l'écraser avec un retour sur investissement de 3x.

C'est ce genre d'informations qui rend l'analyse marketing si amusante !

3. Présenter des informations dans des rapports et des tableaux de bord

Les chiffres ne suffisent pas à eux seuls à rendre compte de la situation. Vous devrez également savoir comment créer des rapports et des présentationsclairs pour partager les résultats avec l'équipe marketing et les autres départements. Voici les outils les plus couramment utilisés par les analystes marketing pour la création de rapports et la visualisation des données :

En acquérant de l'expérience avec au moins l'un de ces outils, vous augmenterez considérablement vos chances d'être embauché pour votre premier poste dans le domaine de l'analyse marketing.

4. Étudier le comportement des clients et les tendances du marché

Les analystes marketing étudient également les tendances actuelles et futures de la clientèle afin d'aider les entreprises à garder une longueur d'avance sur la concurrence. Ils effectuent des recherches :

• Lecomportement d'achat - qu'est-ce qui est important pour un client lorsqu'il prend une décision d'achat ?
• Stratégies des concurrents - quelles sont les tactiques de marketing utilisées par les autres entreprises ?
• Tendances du secteur - comment le marché évolue-t-il et quelles sont les nouvelles opportunités qui peuvent se présenter ?

Par exemple, si un détaillant de vêtements constate que de plus en plus de gens recherchent une mode durable, il pourrait investir dans des lignes de vêtements écologiques et adapter son message pour mettre l'accent sur la durabilité.

5. Prévoir les tendances et développer des idées stratégiques

La dernière partie de l'analyse marketing consiste à transformer les données en opportunités futures pour votre entreprise. Vous devrez développer un œil attentif pour repérer les modèles qui vous indiquent la direction que prendra le marché à l'avenir. Votre analyse pourrait révéler que les ventes augmentent régulièrement deux semaines avant les grandes vacances, ou que les clients suivent des parcours d'achat prévisibles, comme l'achat de produits apparentés dans un délai de trois mois.

Grâce à une analyse minutieuse et à une réflexion stratégique, vous aiderez votre organisation à prendre des décisions plus judicieuses sur les domaines dans lesquels elle doit investir du temps et des ressources. Au fur et à mesure que vos prévisions s'avéreront exactes et produiront des résultats concrets, vous deviendrez l'expert de référence pour prendre des décisions marketing éclairées. Ce mélange de compétences analytiques et de vision stratégique fait des prévisions l'un des aspects les plus gratifiants de l'analyse marketing.

Compétences nécessaires pour devenir analyste marketing

Pour réussir en tant qu'analyste marketing, il ne suffit pas de savoir travailler avec des données. Vous avez besoin d'un mélange d'expertise technique, de réflexion analytique et de solides compétences en communication pour gérer pleinement ce rôle. Décortiquons les compétences de base dont vous aurez besoin.

Compétences techniques : Travailler avec des données et des outils

Comme vous pouvez le constater, les analystes marketing travaillent avec de grandes quantités de données et utilisent différents outils pour les collecter, les organiser et leur donner un sens. C'est pourquoi le fait d'avoir de l'expérience avec les bonnes compétences techniques vous aidera à travailler plus rapidement et à trouver des informations que les entreprises pourront réellement utiliser.

Comment SQL aide à l'analyse marketing

Étant donné que les entreprises stockent d'énormes quantités de données sur les clients et les campagnes dans des bases de données relationnelles, il est essentiel de savoir comment extraire et analyser ces informations. SQL (Structured Query Language) est le principal outil utilisé pour travailler avec ces bases de données et c'est le premier outil que vous devrez ajouter à votre CV.

Pourquoi ? Parce qu'avec SQL, vous pouvez travailler directement avec les données marketing au lieu de vous fier à des rapports préétablis. Vous avez besoin de connaître les tendances des clients ? Vous pouvez extraire des données basées sur la démographie, les habitudes d'achat ou l'historique de l'engagement. Vous voulez mesurer le succès d'une campagne ? SQL vous aide à analyser les taux de conversion et à suivre les performances dans le temps.

SQL facilite également la détection des tendances en comparant les données passées et présentes. Et le meilleur ? Vous pouvez même utiliser SQL pour travailler avec des données dans des feuilles de calcul. Consultez ce guide pour une introduction plus détaillée à SQL.

Au-delà de SQL : Outils techniques essentiels pour les analystes marketing

Si le langage SQL est essentiel pour l'analyse marketing, vous souhaiterez étendre vos compétences à d'autres technologies essentielles. Par exemple, les plateformes d'analyse web comme Google Analytics vous aideront à suivre le comportement des utilisateurs, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web et à découvrir quels canaux de marketing génèrent le plus de ventes.

D'autre part, les systèmes de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce, HubSpot et Zoho sont tout aussi importants. Ces plateformes recueillent des informations cruciales sur les interactions avec les clients, les données de vente et l'engagement par courriel, offrant ainsi une vue à 360 degrés de la relation d'un client avec votre entreprise.

Vous devrez également acquérir une certaine expérience des outils de visualisation de données tels que Tableau ou Power BI. Ces outils vous aideront à transformer vos requêtes SQL en histoires visuelles convaincantes, ce qui facilitera la présentation d'informations à des collègues non techniques.

Mais n'oubliez pas que le langage SQL reste le langage de base qui vous permet d'accéder directement à votre bien le plus précieux : vos données.

Compétences analytiques : Devenir un détective de données

Voici la vérité : tout le monde peut regarder des chiffres, mais un grand analyste voit l'histoire qui se cache derrière. Vous devrez apprendre à repérer des schémas qui ne sont pas évidents pour tout le monde. Pour y parvenir, il faut faire preuve d'un certain degré d'esprit d'analyse et de capacités de résolution de problèmes.

Votre travail consistera à trouver des idées qui peuvent parfois transformer complètement la stratégie d'une entreprise. Vous devrez apprendre à poser les bonnes questions, à relier les points que les autres ne peuvent pas voir et à transformer des données complexes en recommandations simples et puissantes.

Rien de tout cela n'est possible si vous n'êtes pas curieux de ce que vous pourriez découvrir. Imaginez que vous soyez la seule personne capable d'expliquer pourquoi une campagne de marketing a fonctionné ou non - c'est la magie de la pensée analytique.

Compétences non techniques : l'aspect humain des données

Il est important d'avoir de solides compétences techniques, mais elles n'ont qu'une portée limitée. Si vous ne pouvez pas expliquer clairement vos idées, elles risquent de ne pas avoir l'impact qu'elles devraient avoir. Vous devrez traduire les résultats complexes de vos données en quelque chose que vos coéquipiers, vos responsables et même vos collègues non techniciens pourront comprendre et qui les enthousiasmera.

Toutes les données peuvent raconter une histoire, mais pour cela, vous devez devenir un conteur. Vos données sont l'intrigue, et votre capacité à les expliquer est ce qui fait que les gens vous écoutent. Plus vous parviendrez à transformer les chiffres en conversations, plus votre travail aura d'influence. Car, en fin de compte, un bon marketing est aussi une affaire d'interaction humaine, et pas seulement d'analyse de chiffres.

Secteurs d'activité recrutant des analystes marketing

Les analystes marketing sont demandés dans de nombreux secteurs, alors ne vous limitez pas à un seul domaine qui vous est familier. Ne vous limitez donc pas à un seul domaine qui vous est familier. Examinez plutôt les possibilités d'emploi dans différents secteurs qui dépendent d'analystes compétents, tels que les suivants

• Commerce électronique - les détaillants en ligne ont besoin d'analystes pour suivre le comportement des clients, identifier les produits les plus vendus et réduire les paniers abandonnés. Vos connaissances analytiques vous aideront à améliorer les stratégies de publicité numérique et à créer des expériences d'achat personnalisées.
• Technologie - les éditeurs de logiciels et d'applications mobiles font appel à des analystes pour mesurer l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des utilisateurs. Vous aiderez à déterminer quels canaux de marketing attirent les utilisateurs les plus précieux et quelles sont les fonctionnalités qui les retiennent.
• Finance - les banques, les sociétés de cartes de crédit et les sociétés de services financiers ont besoin d'analystes pour mesurer l'efficacité des campagnes, suivre la valeur de la durée de vie des clients et optimiser les budgets publicitaires afin d'obtenir le meilleur retour sur investissement.
• Soins de santé - les hôpitaux, les compagnies d'assurance et les entreprises de soins de santé ont besoin d'analystes pour étudier l'engagement des patients, suivre les efforts de sensibilisation et améliorer les stratégies de communication afin de s'assurer que les services atteignent les bonnes personnes.
• Commerce de détail - les magasins en ligne et physiques ont besoin d'analystes pour prévoir la demande, étudier les tendances des ventes et comprendre les préférences des clients. Votre travail dans ce domaine aidera les entreprises à stocker les bons produits au bon moment et à maximiser leur chiffre d'affaires.

Les entreprises de tous les secteurs investissant de plus en plus dans le marketing axé sur les données, les professionnels compétents en matière d'analyse marketing sont très appréciés et n'auront aucun mal à trouver des opportunités d'emploi intéressantes et bien rémunérées.

Carrière d'analyste marketing : Par où commencer ?

Un bon analyste marketing allie compétences techniques, esprit d'analyse et communication claire pour prendre des décisions marketing plus judicieuses. Si vous souhaitez démarrer votre carrière d'analyste marketing, l'apprentissage du langage SQL est une excellente première étape. Suivez le cours SQL for Marketing dès aujourd'hui et commencez à développer vos compétences.

La formation se compose de quatre cours sur le langage SQL :

• SQL pour les débutantsSQL pour le marketing : apprendre SQL à partir de zéro. Comprendre comment les bases de données sont organisées et comment créer des requêtes SQL.
• Basic La pratique du SQL: Blog & Traffic DataLe cours SQL : découvrez comment l'analyse des données SQL vous permet de mieux comprendre le comportement des clients. Plongez dans des scénarios réalistes comme l'analyse des performances d'un blog en ligne.
• Création de rapports basiques en SQLLes données de trafic : transformez les données en connaissances exploitables. Apprenez à agréger, filtrer et présenter les données dans des rapports complets.
• Analyse du comportement des clients en SQLLes données : plongez dans l'ensemble de données d'un supermarché en ligne fictif. Explorez le comportement des clients et les étapes du cycle de vie, telles que l'acquisition et le désabonnement, à l'aide de SQL. Vous maîtriserez des compétences telles que le calcul des taux d'inscription et de conversion, l'analyse des cohortes et la génération de rapports sur le taux d'attrition afin de mieux comprendre la dynamique des clients.

Le cours SQL pour le marketing comprend 450 exercices interactifs au total. Dans chacun d'entre eux, vous devrez résoudre des tâches de base de données réelles en écrivant votre propre code. Avec chaque morceau de code écrit et chaque exercice réalisé, vous développerez vos compétences en SQL et renforcerez votre confiance en vos capacités. À la fin du module d'apprentissage, vous aurez acquis une expérience pratique et serez prêt à relever les défis analytiques qui vous attendent !